Los MSPs deben proporcionar a sus clientes una formación en ciberseguridad convincente para todo el personal, que además respalde el cumplimiento organizativo de la NIS2. La combinación de narrativas humanas y herramientas de IA de Lupasafe ofrece una formación en ciberseguridad que no solo es excelente para los clientes, sino también automatizada y eficaz para los MSPs.
Por qué la formación en ciberseguridad es más importante que nunca para las empresas
Evitar delitos y pérdidas cibernéticas es la razón más obvia para realizar formación en ciberseguridad. La concienciación de los empleados sobre los riesgos cibernéticos está en aumento.
“M&S culpa a un ‘error humano’ por un ciberataque que reducirá sus beneficios en £300 millones”, informó el Financial Times en junio de 2025.
Si eso no es suficiente incentivo, la regulación actúa como una presión: el cumplimiento de la NIS2 de la UE exige que las organizaciones gestionen la seguridad de manera integral, aplicándose tanto a las cadenas de suministro como a las organizaciones clave.
Las solicitudes de formación están aumentando.
Los MSPs en toda Europa nos han informado que se está solicitando más formación que nunca, y por parte de un grupo más amplio de personas dentro de las organizaciones clientes.
La formación debe abarcar múltiples temas de ciberseguridad y en diferentes niveles, desde un programa regular de fundamentos cibernéticos hasta capacitaciones más avanzadas específicas para ejecutivos y profesionales de TI. Las empresas de la cadena de suministro sujetas a NIS2 deben cumplir con estos requisitos.
Y la formación debe ser intuitiva para todo tipo de clientes, grandes y pequeños, empresas, ya sea en la oficina o en movimiento, y estar disponible en varios idiomas.
Los MSPs trabajan para apoyar la seguridad.
La personalización, automatización, programación, regularidad y generación de informes son temas constantes para que los MSPs puedan ofrecer una formación con impacto. Adecuada para el cliente y para el flujo de trabajo.
Diseño humano + IA para los mejores resultados
Para ayudar a los MSPs a ofrecer una formación que responda a las necesidades de los clientes y complemente otros elementos de seguridad, Lupasafe ha desarrollado un estilo creativo de formación que es sencillo y atractivo, respaldado por IA.
Las personas primero
La formación en el trabajo rara vez es popular, y la ciberseguridad a menudo se presenta como algo muy complejo, relacionado con líneas de código. La verdad es que la formación siempre debe centrarse en el usuario, y la complejidad ha llegado a eclipsar las reglas básicas que ayudan a las personas a mantenerse seguras.
Los equipos de seguridad, educación y creatividad de Lupasafe diseñaron un plan de estudios y un estilo de animación que hacen que el tema sea fácil de entender, con lecciones explicadas por personajes clave. Los módulos se crean en varios idiomas. La moderación humana y las pruebas aseguran que los idiomas se hablen con fluidez.
Explicar las lecciones de seguridad se facilita gracias a las conversaciones dentro del video corto. El tono es informal, pero el contenido es claro y directo, y los puntos clave se anotan al final. Las pruebas resaltan las lecciones principales y también animan a los empleados a reflexionar sobre sus propias situaciones laborales en materia de seguridad.
Los equipos de MSP cuentan con vistas claras multi-inquilino para sus clientes y reportes de datos automatizados que muestran qué se necesita y dónde. Los MSPs disponen de los datos y conocimientos necesarios para ser líderes para sus clientes y señalar dónde mejorar la fortaleza del negocio.
Aceleración mediante IA
Para ofrecer a los MSPs y líderes de TI conocimientos prácticos derivados de la formación, un beneficio que va más allá del propio conocimiento, Lupasafe utiliza IA segura para identificar y priorizar riesgos. Esta información se basa en líneas base y benchmarks de pruebas para garantizar que cada empresa pueda ver su éxito y dónde necesita apoyo.
La claridad de los resultados permite a los MSPs y líderes de TI apoyar a los equipos y construir con el tiempo un panorama de dónde la seguridad está mejorando y/o necesita ayuda. Los datos conforman una visión holística del riesgo para la empresa. Los informes de cumplimiento de Lupasafe para NIS2 pueden mapear estos datos para facilitar la presentación de informes sobre el riesgo organizacional.
Una cultura colaborativa está vinculada a un cumplimiento efectivo.
Las empresas necesitan que su personal forme parte de una cultura colaborativa para implementar con éxito su ISMS (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información).
Documentos, procedimientos y formación son elementos clave, pero para construir una organización realmente segura que minimice los riesgos, es necesario que todos colaboren en materia de seguridad.
Conocer lo básico, contar con la documentación y, lo más importante, probar y ensayar los procesos para perfeccionar y memorizar qué hacer en caso de un intento, ataque parcial o ataque cibernético real, es fundamental.
El resultado de una prueba o formación de phishing exitosa no se mide por la cantidad de clics o personas engañadas, sino por una empresa cuyo equipo sabe qué hacer para minimizar los riesgos y siente la confianza y el apoyo para reportar cualquier brecha. Asimismo, el éxito de la formación incluye el número de personas involucradas y que completan el curso, no solo el éxito individual.
De la concienciación a la acción: resultados reales para MSPs y sus clientes
Miles de usuarios en empresas de sectores que van desde los servicios financieros hasta la atención sanitaria, pasando por el embalaje de moda y la sostenibilidad, están aprendiendo ciberseguridad con Lupasafe.
«‘Llevamos utilizando el e-learning de Lupasafe desde noviembre y ha sido un gran éxito. Hemos recibido elogios sobre el esfuerzo y la creación de conciencia en torno al phishing.
Nos resulta útil ver cuántos empleados han completado realmente la formación y cuál es nuestro resultado. Puedo recomendar este e-learning, especialmente a organizaciones más pequeñas que no desean organizar un grupo de ciberseguridad por sí mismas, pero que aún así quieren crear conciencia entre sus empleados.
Maxyne Leermakers, Commonland
Los MSPs están viendo que un flujo de trabajo sencillo y registros fáciles generan resultados, como STH, que inscribió a 50 organizaciones para formación en solo 30 días.
«Lupasafe es tan fácil que conseguimos más de 50 clientes en un mes.»
Koos Thierry, STH Automatización
Las empresas clientes que buscan formación en ciberseguridad pueden no tener configuraciones tecnológicas tradicionales de oficina. Por ejemplo, un proveedor de atención sanitaria con miles de empleados que visitan pacientes necesita que su personal esté seguro dondequiera que se encuentren.
¿Cómo puedes mejorar la seguridad de tus empleados?
Para preguntas y apoyo sobre cómo construir una cultura de ciberseguridad centrada en las personas y potenciada por IA, solicita una demostración al equipo.
